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HR如何提升面试质量

来源:发布时间:2019-08-27浏览次数:
如何在面试这个关键环节,留下优质人才,这不仅仅需要专业的理论知识支撑,还需要注重以下几点! 1、充足的面试准备与候选人发送清楚明了的面试地址,最好也要推荐交通与路线信息,对于比较偏远的面试地点,最好给予候选人一定的交通补贴。临近面试时间前1-2小时,电话沟通候选人,提醒其面试时间与相关注意事项,还可根据天气情况进行贴心提示。现代企业越来越注重人文关怀与品牌形象,营造温馨亲和的形象,能快速提高候选人对企业的好感度。 2、面试前的暖场准备迅速的与候选人建立融洽的面谈氛围,对双方的面谈十分重要,除了刚才说到的提升好感度以外,建立信任的益处是在面试的过程中获取更多、更真实的信息。如果没有足够的“暖场”,没有让候选人放松下来,巨大的不信任感不仅给候选人带来不好的困惑和体验。对候选人进行简单的几个问候,让面试顺和的过渡到专业问题中。如果是在慧猎系统上获取的候选人简历信息,可以不用做过多的暖场铺垫,从慧猎渠道来面试的候选人,都有专业猎头提前与候选人沟通过企业相关信息,候选人对企业是有一定了解的。 timg.jpg3、将面试的流程简洁明了的告知对方在面试正式开始时,首先将面试流程与环节告知对方,让候选人感受到公司的专业度,并且能有一定的准备与时长预估。使用专业、清晰的提问开篇是非常重要的,面对不同的应聘者要掌握好时间维度,向应聘者介绍自己,并说明在面谈中会做记录,告知应聘者结束前3-5分钟的时间可以询问与岗位相关或者公司的问题。 4、开放式提问要保持面试官与应聘者之间信息的通畅,所提问的问题起着重要的作用,结构化行为面试是一场非常正式的沟通活动,如果出现语言传递不通畅,会严重影响面谈的环境氛围,影响面试的效果;在询问候选人过去背景信息的时候,询问的方式更多以开放式的提问为主,避免出现封闭式、诱导性提问。在人才招聘网站上联系的候选人,能力素质都是参差不齐的,在面试的问答环节时,可能并不能得到很多有效的信息,而在慧猎系统上沟通而来的候选人基本不会出现这样的问题,在面试前,猎头会与候选人做面试练习,引导候选人做好充足的准备,不论是案例材料,还是语言交流上,都会好得多。 5、使用STAR进行有效追问尽管HR面试提问了,有时候候选人也可能会给出非行为事例或者不完整的行为事例。这时候,就需要面试官敏锐地观察并进行细节追问,追问的目的在于获取行为事例或者对不完整事例进行补充。在面试中,需要有一些适当的追问,这非常有助于帮助应聘者打开“话匣子”,从而保持面试氛围的融洽。当然,经常有人会问:“如何避免面试中出现的虚假的回答?”,STAR追问的好处就在于对整个行为事件进行追问回顾,从而判断候选人所说事件的真假,对于虚假的事例,应聘者很难详尽的说明事例的每一个细节,讲述虚假事件的应聘者往往很难以招架,如果应聘者对于所提问题回答似是而非,基本上可以判断亲自参与度不够,从而判断缺少相应的能力素质。
关键词: HR
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